初めて行くサロンは、少し緊張しますよね。
「自宅サロンってどんな感じ？」
「どんな人が施術するんだろう？」
「何を着て行けばいい？」
「施術中は話さないといけない？」
予約する前に、いろいろ気になることがあると思います。
ここでは、初めてエスナをご利用になる方が、安心してお越しいただけるよう、よくいただくご質問をまとめました。
エスナはどんなサロンですか？
ボディケアesna（エスナ）は、千葉市緑区おゆみ野にある女性専用・完全予約制のプライベートサロンです。
施術は毎回、私・中村が担当します。
一人ひとりのお身体の状態を伺いながら、その日の疲れや気になるところに合わせて、ゆっくり施術しています。
大きなサロンのような慌ただしさはなく、お一人ずつ落ち着いて過ごしていただける空間です。
自宅サロンって、ちょっと不安……
自宅サロンですが、生活感はありませんか？
エスナは自宅の一室を利用したサロンですが、施術スペースと生活スペースは分けています。
玄関を入って階段を上がると、施術ルームがあります。
お客様が生活スペースを通ることはありませんので、ご安心ください。
他のお客様と顔を合わせることはありますか？
基本的にありません。
完全予約制で、お一人のお客様をお迎えしています。
周りを気にせず、ご自身の時間としてゆっくりお過ごしください。
初めてでも入りやすい雰囲気ですか？
もちろん大丈夫です。
「初めてのサロンは緊張する」という方もいらっしゃいますが、無理に会話をしたり、気を遣ったりする必要はありません。
分からないことがあれば、その場で何でも聞いてくださいね。
施術する人はどんな人？
毎回同じ人が施術しますか？
はい。
私・中村が最初から最後まで担当します。
そのため、その日の身体の状態や前回との違いなども確認しながら施術できます。
「毎回違う人だと少し不安」という方にも、安心して受けていただけると思います。
どんな施術ですか？
どんな施術をしますか？
エスナでは、人の手でゆっくり身体をほぐしていくボディケアを中心に、フット・ハンド・ヘッド＆アイなどのケアをご用意しています。
その日の身体の状態や気になるところを伺いながら、施術内容を組み立てていきます。
強いマッサージですか？
いいえ。
強く押したり、痛いくらい刺激したりする施術ではありません。
「強いほうが効く」という考えではなく、心地よさと、ほぐれる実感を大切にしています。
力加減は施術中でも遠慮なくお伝えください。
ストレッチはありますか？
エスナでは、身体を伸ばすようなストレッチは行っていません。
サロンでは「ほぐしてゆるめる」、日常では「自分で動かす」。
サロンで行うことと、ご自宅でできることを分けて考えています。
うつ伏せが苦手なのですが……
大丈夫です。
うつ伏せがつらい場合などは、無理にその姿勢を続けることはありません。
お身体の状態に合わせて、仰向けや横向きなど、楽な姿勢で施術できるよう対応します。
気になることがあれば、施術前にお伝えください。
予約について
初めてでもネット予約できますか？
はい。
ネットまたはLINEからご予約いただけます。
初めての方は、新規クーポンをご利用いただくのがおすすめです。
ネット予約したあと、LINEも必要ですか？
はい。
初めてネット予約をされた方は、予約後にLINEでお名前を送ってください。
予約サイトでお友だち追加をしていただいただけでは、こちらからどなたが追加されたのか確認できないためです。
「予約しました。○○です」
と一言送っていただければ大丈夫です。
予約時間より早く行っても大丈夫ですか？
ご来店は5分前くらいを目安にお願いします。
あまり早く到着された場合、前のお客様の対応中などですぐにご案内できないことがあります。
当日の予約はできますか？
空きがあれば当日でもご予約いただけます。
当日のご予約は、13時までにお願いします。
服装・お着替えについて
どんな服装で行けばいいですか？
普段の服装で大丈夫です。
施術用のお着替えも無料でご用意していますので、必要な方はご利用ください。
施術中はどう過ごせばいい？
施術中に会話しないといけませんか？
いいえ。
無理にお話しする必要はありません。
施術前にお疲れのところや気になることを伺い、施術中は必要な確認をさせていただきます。
それ以外は、ゆっくり休んでいただいて大丈夫です。
「今日は話したい」
「今日は静かに過ごしたい」
その日の気分に合わせて、好きな過ごし方をしてください。
施術中に水分をとっても大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。
ペットボトルのお水を1本ご用意しています。
施術前後だけでなく、施術中も必要なタイミングで、いつでもお飲みください。
女性専用ですか？
はい。
エスナは女性専用サロンです。
施術も女性セラピストの中村が担当します。
妊娠中でも受けられますか？
安全面を考慮し、妊娠中の方への施術はお受けしていません。
施術時間以外にどのくらい時間がかかりますか？
施術時間＋約20分ほどです。
お着替え・カウンセリング・お会計などのお時間が必要になります。
そのため、ご予約の際は施術時間だけでなく、その後の予定にも少し余裕を持っておくと安心です。
駐車場はありますか？
はい。
1台分の駐車スペースをご用意しています。
初回、お車でお越しの方は、ご予約の際にお知らせください。
場所が分かるか不安です……
初めてだと少し分かりづらいかもしれません。
店頭看板（ブラックボード）を出しております。
※悪天候の日は出していませんので、表札「中村」をご確認ください。
当日迷われた場合も、LINEからご連絡ください。
遅れそうな場合は？
遅れそうな場合は、分かった時点でLINEからご連絡ください。
なお、10分を超える遅刻は自動キャンセルとなりますので、ご了承ください。
キャンセルした場合、料金はかかりますか？
キャンセル料はいただいていません。
予定が変わった場合は、できるだけ早めにLINEからご連絡ください。
ただし、**ご連絡のない無断キャンセルは施術料金の100％**をお願いしています。
回数券や商品の勧誘はありますか？
ご安心ください。
エスナでは、回数券や高額商品の販売は行っていません。
「また受けたいな」と思ったタイミングで、いつでもご利用ください。
支払い方法は？
現在は現金のみとなります。
施術後にお支払いをお願いします。
体調について
急に身体が痛くなったのですが、施術できますか？
急に強い痛みが出た場合や、ぎっくり腰・寝違えなどの急性の症状がある場合は、無理をせず休むことをおすすめします。
強い痛みや腫れ、発熱などがある場合は、施術を受ける前に医療機関への相談をご検討ください。
「いつもの疲れ」と「急に出た強い痛み」は別に考えることが大切です。
施術を受けてよいか迷う場合は、予約前にLINEからご相談ください。
初めての方へ｜ご来店の流れ
初めての方は、こんな流れでご利用いただけます。
① ご予約
ネットまたはLINEからご予約ください。
↓
② ご来店
5分前くらいを目安にお越しください。
↓
③ カウンセリング
その日の身体の状態や、気になるところを伺います。
↓
④ お着替え
必要な方は、施術用のお着替えをご利用いただけます。
↓
⑤ 施術
その日の状態に合わせて、ゆっくり施術します。
↓
⑥ お会計
施術後に現金でのお支払いをお願いします。
最後に
初めてのサロンは、予約するまでにもいろいろ考えてしまうものですよね。
「こんなこと聞いていいのかな？」
と思うような小さなことでも大丈夫です。
分からないことや不安なことがあれば、予約前にLINEからお気軽にお問い合わせください。
エスナでは、無理に会話をしたり、無理に次回予約を取ったりする必要はありません。
その日の身体と気分に合わせて、ゆっくり過ごしてください。
忙しい毎日に、ちょうどいい時間を。
心地よく身体をゆるめる時間を、エスナで過ごしていただけたら嬉しいです。